Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont généralement de 5 à 8 jours ouvrés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi.

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La livraison est-elle gratuite ?
Oui, nous proposons régulièrement la livraison offerte. Les conditions sont indiquées directement sur notre site.

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Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis en temps réel.

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Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour changer d’avis.
Il vous suffit de nous contacter pour lancer la procédure de retour.

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Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard) ainsi que d’autres moyens de paiement selon votre pays.

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Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont 100% sécurisées grâce à un système de cryptage SSL.

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Vos produits sont-ils adaptés à tous les animaux ?
Nos produits sont conçus pour convenir à la majorité des chiens et chats.
Les dimensions et recommandations sont indiquées sur chaque fiche produit.

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Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?
Si votre commande tarde à arriver, contactez-nous et nous ferons le nécessaire rapidement.

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Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante :
animoo.contact0@gmail.com
Nous répondons sous 24 à 48h.

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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée.
Contactez-nous rapidement après votre achat.

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Qui est Animoo ?
Animoo est une boutique dédiée au bien-être des animaux, proposant des produits sélectionnés avec soin pour améliorer leur quotidien.

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Nous restons à votre disposition pour toute autre question